Внедряем мобильную аналитику

Как правильно внедрять мобильную аналитику

Вы потратили много ресурсов и времени, чтобы сделать отличное приложение. Близится заветный час его выхода, вся команда в ожидании… Но в действительности релиз приложения можно сравнить со свадьбой. Как и в семейной жизни, все самое интересное начинается после. Итак, какие аналитические инструменты можно и нужно использовать, чтобы добиться большого количества скачиваний, отличных отзывов от пользователей и ежедневно растущего дохода?

Мобильная индустрия развивается семимильными шагами, каждый месяц появляется новый сервис. Я рассмотрю самые популярные из них: Fabric, Mixpanel и AppsFlyer.

Сбои и не только

Исключительно важно понимать, сколько людей пользуются вашим продуктом. Основные показатели — это количество активных пользователей в день и в месяц, средняя длина сессии, а также количество новых пользователей в день. Отслеживание всех этих показателей доступно «из коробки» в бесплатном сервисе Fabric.io от Twitter. В удобной панели управления трудно потеряться: показатели разделены по группам с возможностью посмотреть дополнительную информацию или сделать срез. Помимо базовой аналитики, в Fabric можно настроить отправку событий: например, сколько раз лайкнули фотографию с котиком.

Помимо аналитики в реальном времени, Fabriс собирает данные о сбоях приложения. Входящий в него Crashlytics Kit находит причины сбоев и нестабильности и помогает быстро их устранять. Кроме того, в Fabric входит сервис мобильной рекламы MoPub, сервис Digits для идентификации пользователей по телефонному номеру и Twitter Kit, который позволяет разработчикам встраивать в приложение функционал соцсети.

Интеграция Fabric в нативное приложение займет не более 30 минут, разработчики сервиса позаботились об этом и подготовили легкий SDK. Обращаю ваше внимание: с кроссплатформенными (Xamarin) приложениями возможны проблемы при встраивании SDK.

Покупательское поведение

Если же вы ищете систему с максимумом возможностей, вам подойдет Mixpanel. Понять, сколько процентов пользователей дошло от экрана регистрации до покупки, вам поможет инструмент «воронок» с сегментацией по любым параметрам. Есть еще один ключевой показатель, за которым нужно пристально наблюдать с момента релиза приложения: это удержание пользователей (retention). В Mixpanel полноценно реализован инструмент когортного анализа, то есть слежения за определенной группой пользователей (например, за теми, кто скачал приложение 31 декабря). Вы увидите, сколько пользователей продолжают пользоваться вашим детищем в течение недели или месяца.

Чтобы «вернуть» пользователя в приложение, настройте в Mixpanel отправку e-mail, push- или in-app сообщений. Ее можно таргетировать по событиям или по времени: «Скоро первое сентября, откройте наше приложение, чтобы получить скидку на канцтовары для школы».

В последнем обновлении Mixpanel предложил всем своим клиентам поистине уникальный функционал: A/В-тестирование элементов приложения (например, иконки) без дополнительной его перепубликации.

Все, что предлагает Mixpanel, можно попробовать бесплатно (до тех пор, пока приложение не наберет 1000 пользователей). В случае «хитового» приложения с быстрорастущим количеством пользователей придется платить от 150$ в месяц. Mixpanel также интегрируется в ваше приложение с помощью понятного и легковесного SDK.

Без паблисити нет просперити

Без должного продвижения приложения его попросту никто не увидит. Управлять эффективностью каналов привлечения можно в AppsFlyer. С ним вы всегда будете в курсе, сколько мотивированного и органического трафика было привлечено, какой из каналов наиболее эффективен (не забывайте отключать неэффективные каналы), а также окупаемости инвестиций по каждому из них. Приятным бонусом станет стоимость AppsFlyer — вы платите только за неорганические установки «без скрытых списаний и смс». Начать пользоваться можно в два шага:

  1. зарегистрироваться в сервисе
  2. интегрировать универсальный SD

Текст: Лара Исправникова, Digital-директор ритейлера «Связной»

Ответить %s