Анализируй это. Аналитика для мобильного приложения, уровень «новичок»

1

Если у тебя уже есть мобильное приложение, а также если ты только планируешь его создать, тебе обязательно нужно четко понимать, что без аналитики ты станешь подобен слепому капитану корабля.

Невозможно понять, куда движется твой проект, если ты не видишь важных показателей, таких как коэффициент конверсии, отказов, время, проведенное в приложении, а также знаменитый «ретеншн». Не говоря уже о том, что тебе не удастся провести маркетинговую кампанию без понимания того, что она тебе принесла. Без аналитики ты не только не поймешь, положительный или отрицательный у тебя ROI (возврат с инвестиций), но даже не сможешь сказать, сколько человек установило твое приложение с того или иного канала. Мы спросили у эксперта, что нужно учитывать при внедрении мобильной аналитики.

Рассказывает Алексей Сбоев, партнер компании Techmas

Мобильная аналитика ожидаемо развивается вслед за всей мобильной отраслью. Каждое приложение создается с определенной целью, решает какую-либо проблему. В мобильной среде, как и в жизни, достижению цели предшествует определенный анализ. Как футболисты, которые для победы разбирают собственную игру и игру соперника, разработчики могут анализировать свое приложение, чтобы на основе полученных данных усовершенствовать продукт. Анализу поддаются рекламные кампании для привлечения пользователей, их поведение и непосредственно само приложение — его интерфейс и удобство для использования.

Для мобильной аналитики могут быть задействованы ориентированные на это сервисы, представленные крупными корпорациями вроде Google и Яндекс или разработки компаний, для которых такой продукт является основой бизнеса. Также существуют инструменты базовой аналитики, заложенные в программных платформах (фреймоворках), которые используются при создании приложений.

Среди сервисов специализированной мобильной аналитики можно выделить: Flurry, Mobile app tracking, AppsFlyer, Localytics. Всего их точно больше десяти, есть из чего выбрать. Конечно, каждый из них имеет свои особенности, а также плюсы и минусы.

Flurry является одним из старейших сервисов на рынке. Он непрост и требует особого подхода, так как в нем нет понятия экрана. При этом заложенная в его основе метрика — событие (действие) — при должной настройке позволяет без погрешностей и гибко получать данные о пользователях приложения. Минусы, связанные с настройкой воронки конверсий и временем пересчета данных по ней, меркнут перед тем фактом, что этот сервис полностью бесплатен.

В связке с Flurry можно использовать недорогой сервис AppsFlyer, который в большей степени ориентирован на оценку эффективности продвижения мобильного приложения. Этот сервис удерживает баланс между ценой и качеством.

Откровенно бизнес-ориентированный сервис — Mobile app tracking. Он позволяет легко и в удобном формате визуализировать большинство полученных аналитических данных. Mobile app tracking имеет довольно мощный функционал и интегрирован с большим количеством рекламных источников, что позволяет без труда отслеживать эффективность продвижения мобильного приложения. В его случае цена — это большой минус, сервис без преувеличения можно назвать дорогим.

Примерно по той же цене, что и Mobile app tracking, обходится сервис Localytics. Сервис моментально предоставляет аналитику, интересно реализует воронку конверсий, позволяет проводить А/Б тестирование версий приложения. При этом для отслеживания эффективности рекламных кампаний потребует дополнительно подключить AppsFlyer или аналогичный сервис.

При всем многообразии специализированных сервисов от небольших и средних компаний, тренд сейчас за продуктами от Google и Яндекс, профессионалов в веб-аналитике. Компания Google довольно давно выпустила собственный продукт для сбора данных с мобильных приложений. Его функциональность невысока, но сервис постоянно дорабатывается, улучшается и при этом остается бесплатным для пользователей. Компания Яндекс совсем недавно представила свою версию сервиса для мобильной аналитики. По описанию разработка от российской корпорации превосходит по возможностям своего западного конкурента, но и она также бесплатна для всех желающих.

У компании Techmas есть положительный опыт кроссплатформенной разработки на фреймворке, формирующим нативный исходный код, Appcelerator Titanium. Разработка под каждое приложение на этой платформе ведется на JavaScript, что позволяет оптимизировать сроки разработки в сравнении с полностью нативным подходом. Также преимущество Appcelerator Titanium в том, что он имеет достаточно встроенных инструментов, в том числе для аналитики. При этом любое условие или параметр всегда можно доработать под заказчика, если чего-то нет в списке плагинов или компонентов.

К основным показателям аналитики в мобильных приложениях относят:

  • определение источников трафика;
  • отчеты по заданным событиям (действиям);
  • воронки (показывают изменение конверсии при совершении пользователями заданных действий);
  • количество установок, посещений и время задержки на том или ином разделе приложения.

При разработке приложений, ориентированных на продвижение контента, анализ данных позволяет определить самые интересные разделы или темы для читателей. Менее популярные материалы при этом можно изменить или полностью заменить на другие, чтобы вовлеченность в само приложение стала еще выше, возросло количество платных подписок. По заданным событиям крайне востребована аналитика в мобильных играх, так как она помогает оценить уровень сложности игры для пользователей и их интерес при её прохождении от уровня к уровню.

Ответить %s