Корпоративный английский: плюсы и минусы

Учебник английского языка

Залог успеха любой компании заключается в кадрах: чем выше квалификация сотрудников, тем успешнее будет процветать бизнес. Большинство руководителей понимают эту истину, но лишь малая часть компаний готова ввести строку расходов на дополнительное образование сотрудников, будь то курсы повышения квалификации или курсы изучения иностранного языка. О том, какие компании стремятся обучить сотрудников иностранному языку и для каких целей, а главное какими способами, рассказала Юлия Никонова, директор школы английского языка Windsor.

Статистика нашей школы показывает, что в последние годы увеличилось число компаний, которые готовы оплачивать сотрудникам изучение иностранного языка. Примечательно, что на такие меры идут как государственные компании, так и частные. При этом сфера функционирования компаний также различна. К примеру, на конец 2015 года в нашей школе корпоративный курс английского проходило порядка 20 компаний: на первом месте, конечно, IT и финансы – данные сегменты всегда занимают лидирующие позиции по изучению английского языка – а также и компании, специализирующиеся на медицине, нефтегазодобывающей промышленности, оператор спутниковой связи и другие.

При этом нельзя сказать, что компании руководствуются какой-то должностной иерархией и тратят средства исключительно на сотрудников высокого звена – нет, курсы посещают как обычные менеджеры, так и представители ТОП-менеджмента компаний. В большинстве случаев обучение начинается с общего курса английского – в редких случаях сотрудники обладают достаточным запасом базовой лексики и умеют грамотно им пользоваться. Как правило, знания ограничены школьными и университетскими курсами, но для начала освоения деловой или профессиональной лексики этого недостаточно. Важно погрузить учащегося полностью в языковую среду, чтобы он не только говорил, но и моментально думал на иностранном языке.

Вообще, выбор курса обучения – наиболее важный момент, который должен стать общей задачей специалистов и руководства компании. В нашей практике встречаются случаи, когда руководство компании ставит цели и задачи программы обучения, не согласуя их с сотрудниками. К примеру, считают, что сотрудникам следует пройти курс профессиональной лексики, а на деле специалисты недостаточно владеют базовой лексикой или желают изучить курс деловой. Важно избежать возникновения подобных ситуаций, поскольку потенциально они могут привести к конфликтам: между руководством и подчиненными, учащимися и преподавателями, заказчиком и провайдером обучения. Для этого необходимо, чтобы HR менеджеры, занимающиеся подготовкой программы обучения, четко выявляли потребности сотрудников. Если в компании нет возможности организации такой работы, то можно обратиться к провайдеру, который будет вести корпоративное обучение.

Расскажу на примере одного из наших клиентов. Компания «Гедеон Рихтер-Рус» – это дочернее предприятие, чей головной офис находится в Будапеште. Перед началом обучения HR специалист компании четко поставила перед нами цели.

Во-первых, у головного предприятия имеются несколько филиалов и представительств во многих странах мира. Поэтому сотрудникам приходится часто общаться с коллегами из других представительств, с партнерами и поставщиками из других стран. Во-вторых, важно чтобы специалисты общались на английском максимально профессионально.

На начальном этапе работы с «Гедеон Рихтер-Рус» нами были организованы курсы по конференц-связи для внутренних преподавателей (порядка 6 человек), которые проводили занятия по английскому языку уже для сотрудников компании. Курс был направлен на изучение делового английского языка и на подготовку к сдаче международного экзамена BEC (Business English Certificate). В результате учащиеся сдали экзамен на высокий уровень (С1 –Advanced). В 2015 году уже был организован корпоративный двухдневный тренинг для сотрудников «Гедеон Рихтер-Рус», на котором наши преподаватели готовили одну группу к сдаче экзаменов BEC Higher, а вторую – к сдаче BEC Vantage. В данном случае руководство совместило требования к сотрудникам с их желаниями, что в свою очередь мотивировало специалистов, а результат обучения удовлетворил обе стороны.

Кстати, если говорить о мотивации, то важным аспектом является оплата обучения. К сожалению, в обществе бытует стереотип, что корпоративные курсы обязательно должны полностью оплачиваться за счет компании, поскольку она инвестирует в профессиональность своей команды. Но зачастую при таком раскладе мотивация сотрудников снижается, а результаты порой неудовлетворительны. Учащийся не стремится получить максимум знаний. В современном мире деньги служат сильной мотивацией в любых делах – обучение не является исключением. Поэтому система разделения оплаты между компанией и сотрудником, например, в соотношении 50/50, будет весьма продуктивна, тем более что сотрудник будет инвестировать в собственное развитие.

Ответить %s